Tromba yamaha e bocchino schilke

[Matteo Giannini]

Si, ma tu sai che c'è...

[Daniele82]

Questa è la risposta che ho ricevuto.

[Daniele82]

Secondo voi mi conviene farmelo cambiare in caso me lo cambiassero e fare la modifica?

[Daniele82]

Mi rivolgo a stefano, per la modifica che mi hai consigliato di fare , una volta limato con la carta vetrata si lucida senza problemi con un po' di sidol o rischio di perdere l'argentatura?

[Michele Lupi]

Personalmente consiglio una telefonata al responsabile,
con richiesta di sostituzione. Facendo notare che la legge lo obbliga
alla sostituzione o alla riparazione.
Modificarlo, farebbe, gioco forza, andare via l'argentatura ( a vista ottone ).
Musicalmente non cambia niente. Ovviamente domani che lo vuoi rivendere
il valore ne risentirà.
Però sinceramente non capisco la riluttanza che avete a far valere i vostri diritti.... Boh!!
Michele

[gbc]

Ciao a tutti,
messaggio veloce. Mi associo perfettamente con Michele; @Daniele 82: non toccarlo assolutamente; bruceresti i tuoi diritti.
Ciao. GBC

[Daniele82]

Va bene chiamerò il venditore, il fatto è che ci devo studiare con il bocchino quindi perderei solo altro tempo per spedire e farmelo rispedire, tutto qui per un problema magari facilmente risolvibile.

[Daniele82]

Dopo 4 e-mail in cui illustro il problema continuano a dirmi che non è possibile e mi invitano a contattare il responsabile del reparto fiati. Fra poco gli lascio feedback negativo

[toro]

Contatta quindi il responsabile del reparto fiati....io ho avuto modo di conoscere Simone ed è una persona disponibilissima.
Ciao

[stefano bartoli]

Il lavoro che ti ho cercato di descrivere è un giochetto ma solo se lo sai fare. Se scrivi "Limare con carta vetrata" mi sa che non sei in condizione di metterci le mani, senza offesa ma solo per evitarti di rovinare la penna, cosa facilissima perchè si parla di pochi decimi.

Un tornitore (uno sveglio però) te lo fa in 5 minuti al costo di un caffè.

In bocca al lupo.

[gbc]

Ciao Daniele82, Stefano e tutti.
Mi permetto una considerazione, considerata, ma non salva, l'affermazione che "..i bocchini sono tutti uguali perchè prodotti in serie...".
Qui a quanto mi par di capire, il problema è creato da una deformazione della penna. Se così le cause possono essere solo due; lungi da me il dare la colpa a qualsivoglia parte. Parliamo di fatto della penna e relativo backbore, quindi un tubo sagomato sia all'esterno che all'interno.
Pertanto: o si tratta di una deformazione dovuta ad un eccessivo deposito di materiale (cosa pressochè impossibile, visti i vari processi di lavorazione) o, in chissà quale modo, ha preso una botta. Se così, si è deformato l'esterno (ed è questa la causa del mancato corretto innesto) ma logicamente: anche l'interno (il backbore).
Alla fine dunque, andando ad agire sull'esterno, risolviamo la metà del problema. Ve bene ? Uhm: potrebbe ma è un'incognita.
Ciao. Gbc

[stefano bartoli]

Alla fine è diventata una questione Nazionale. Francamente ho difficoltà a capire il comportamento di certi negozi, un cliente lamenta un disagio, vero o presunto non mi pare ne bello ne tanto meno astuto trattare la persona in maniera che definirei "asettica".
Ti invio le regole della ns politica e tanto basta. Oggi giorno, ci sono attività che si scartavetrano il culo per mantenere o acquisire un cliente, vedi Thomann ma per carità, è solo un piccolo esempio.
Non intendo con questo che si debba agire ignorando regole scritte di garanzia ma ci sono molti modi di "trattare ed interfacciarsi" con una persona, la quale, che ti garbi o meno, contribuisce a tenerla aperta, la tua attività, ti porta quattrini, non chiacchiere...
Mi pare una pessima pubblicità ed un pessimo comportamento, ripeto non tanto nella sostanza nella quale possono anche aver ragione ma piuttosto nei modi.

A me è successo qualche anno fa, sono cliente di un grosso negozio di strumenti musicali  da 20 anni, negli ultimi 10 anni ci ho speso li, qualcosa come 10.000 euro a forza di microfoni, cavi, aste, archetti da teatro etc
Ordino un articolo, mentre lo ordino faccio notare al commesso (esperto) che quel tipo di Cannon non si interfaccerà con l'altro e per me c'è un errore nel catalogo. Tranquillo mi dice lui, ho appena chiamato il rappresentante il quale mi ha GARANTITO che va bene.
Il prodotto arriva e come sospettavo (non sono sceso con la piena...) i Cannon non sono compatibili.
faccio le mie rimostranze molto educatamente li, in negozio, mi viene risposto "Mi spiace ma sei tu che l'hai ordinato, il distributore non me lo riprende"
I tentativi di farlo riprendere al distributore (anche acquistando altro di pari valore, non pretendevo i soldi indietro necessariamente) sono andati avanti 2 mesi e facevo notare che io con i microfoni ci devo lavorare, quindi mi stai facendo un danno concreto dal momento che non ho ne i soldi ne il prodotto...

Alla fine, stremato da 60 giorni di telefonate e discussioni mi sono portato a casa 400 euro di archetto e ricevitore che non sono tra loro compatibili. Loro hanno perso un cliente. Così va a finire a volte.

[toro]

Scusate,non vorrei sembrare ripetitivo ma se la direzione gli indica di contattare il tal Simone perché Daniele non lo fa?magari avrebbe già risolto il tutto...perché devo prendermi la briga di modificare un bocchino,quando ancora non ho contattato la persona che la ditta venditrice mi indica?
Oppure Daniele lo ha fatto ed ha avuto risposte non convincenti?
Io dopo il primo messaggio mi sarei accordato con il tipo sul da farsi,diversamente sarei passato a vie diverse per ottenere il risarcimento del danno nel caso di risposte non positive.
Non credo che un negozio di quella portata possa fare tante questioni per sostituire un bocchino da poche decine di euro.

[Daniele82]

Oggi mi sono proprio dimenticato di chiamarlo, domani lo chiamerò, spero di non ricevere sempre la stessa risposta.

[Daniele82]

Al massimo farò fare il lavoro che mi ha detto stefano a mio padre che fa il meccanico