Se posso permettermi credo che una guida all'uso del forum sia un lavoro abbastanza laborioso ma che difficilmente riuscirebbe ad abbracciare tutte le differenze di skill che gli utenti possono mostrare.
Un nativo dei social può incontrare difficoltà di un certo tipo perché può vedere il forum come una forma antica di comunicazione, mentre l'utente in generale poco avvezzo all'uso della rete ha proprio bisogno della guida passo-passo.
Penso dunque che un thread sul forum dedicato all'aiuto dei nuovi arrivati e/o dei meno esperti possa essere più efficace perché ognuno chiede quello che non sa o non capisce e riceve una risposta molto verticale e precisa.